Schreiben ist oft leichter als Sprechen.
Unser Chat: WhatsApp oder Telegram – schreiben Sie uns einfach.
Auf Deutsch, Russisch oder Ukrainisch, von überall auf der Welt. Ein Mensch liest jede Nachricht persönlich – kein Bot, keine Textbausteine.
In akuter Lebensgefahr? Notruf 112. Rund um die Uhr jemanden zum Reden: Telefonseelsorge 0800 111 0 111 – kostenfrei und anonym.
Wählen Sie Ihren Chat
Beide Wege sind kostenfrei und vertraulich. Sie müssen nichts vorbereiten – ein Wort genügt.
Der Chat öffnet sich direkt auf Ihrem Handy – Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Sie sehen keine Nummer und müssen nichts speichern. Schreiben Sie einfach „Hallo“.
WhatsApp-Chat startenTelegram
Schreiben Sie uns unter @bruecken_suchthilfe. Ihr Username genügt – Ihre Telefonnummer bleibt für uns unsichtbar, wenn Sie das in den Telegram-Einstellungen so wählen.
Telegram-Chat startenLieber in Ruhe einen langen Brief schreiben? Erzählen Sie uns Ihre Geschichte per E-Mail: hello@bruecken-suchthilfe.de – wir lesen jeden Brief persönlich.
So funktioniert es
Drei kleine Schritte – mehr ist nicht nötig:
Tippen Sie auf einen Button
WhatsApp oder Telegram öffnet sich auf Ihrem Handy oder im Browser – keine Anmeldung bei uns nötig.
Schreiben Sie ein Wort
„Hallo“, „Hilfe“ oder einfach nur ein Punkt – wir verstehen schon. Kein Name, keine Erklärung nötig.
Ein Mensch antwortet
Persönlich, auf Ihre Sprache. In der Regel am selben Tag – nachts kann es ein paar Stunden dauern.
Ehrlich gesagt
Ehrlich gesagt: Wir sind keine 24/7-Hotline. Nachts kann eine Antwort ein paar Stunden dauern. Wenn Sie sofort jemanden brauchen – rund um die Uhr, kostenfrei: Telefonseelsorge 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222.
Was Sie wissen sollten
Damit Sie sicher schreiben können:
Ihre Daten
Bei WhatsApp sehen wir Ihre Telefonnummer – mehr nicht. Bei Telegram nur Ihren Usernamen; Ihre Nummer können Sie in den Einstellungen verbergen. Ein Name ist nie nötig.
Nichts wird weitergegeben
An niemanden – kein Arbeitgeber, keine Behörde, keine Krankenkasse. Und wir ersetzen keine ärztliche Beratung: Bei einem medizinischen Notfall wählen Sie bitte die 112.
Vielleicht fragen Sie sich noch …
Kostet der Chat etwas?
Nein. Der Kontakt zu uns ist kostenfrei – es fallen nur Ihre normalen Internetkosten an.
Muss ich mich irgendwo registrieren?
Nein. WhatsApp oder Telegram genügen – keine Anmeldung bei uns, kein Konto, kein Formular.
Wie schnell bekomme ich eine Antwort?
So schnell wie möglich – in der Regel am selben Tag. Nachts kann es ein paar Stunden dauern. Wenn Sie sofort jemanden brauchen: Telefonseelsorge 0800 111 0 111, rund um die Uhr, kostenfrei.
Ist das eine ärztliche Beratung?
Nein. Wir bieten psychosoziale Begleitung und helfen Ihnen, den nächsten Schritt zu finden. Bei einem medizinischen Notfall wählen Sie bitte die 112.
Ein Wort genügt.
„Hallo“. „Hilfe“. Oder einfach nur ein Punkt. Wir verstehen schon.