Написать часто легче, чем сказать.
Наш чат: WhatsApp или Telegram — просто напишите нам.
На немецком, русском или украинском, из любой точки мира. Каждое сообщение читает человек лично — не бот, не шаблоны.
Острая угроза жизни? Служба спасения 112. Круглосуточно кто-то готов выслушать: Telefonseelsorge 0800 111 0 111 — бесплатно и анонимно.
Выберите ваш чат
Оба способа бесплатны и конфиденциальны. Ничего не нужно готовить — достаточно одного слова.
Чат открывается прямо на вашем телефоне — со сквозным шифрованием. Вы не видите номер и ничего не сохраняете. Просто напишите «Привет».
Открыть чат WhatsAppTelegram
Напишите нам на @bruecken_suchthilfe. Достаточно вашего никнейма — ваш номер останется для нас невидимым, если вы так настроите в Telegram.
Открыть чат TelegramПредпочитаете спокойно написать длинное письмо? Расскажите нам свою историю по e-mail: hello@bruecken-suchthilfe.de — мы читаем каждое письмо лично.
Как это работает
Три маленьких шага — больше ничего не нужно:
Нажмите на кнопку
WhatsApp или Telegram откроется на вашем телефоне или в браузере — регистрация у нас не нужна.
Напишите одно слово
«Привет», «Помогите» или просто точка — мы поймём. Без имени, без объяснений.
Отвечает человек
Лично, на вашем языке. Обычно в тот же день — ночью может занять несколько часов.
Честно говоря
Честно говоря: мы не круглосуточная горячая линия. Ночью ответ может занять несколько часов. Если вам нужен кто-то прямо сейчас — круглосуточно, бесплатно: Telefonseelsorge 0800 111 0 111 или 0800 111 0 222.
Что вам стоит знать
Чтобы вы могли писать спокойно:
Ваши данные
В WhatsApp мы видим ваш номер телефона — и больше ничего. В Telegram — только никнейм; номер можно скрыть в настройках. Имя никогда не требуется.
Ничего не передаётся дальше
Никому — ни работодателю, ни ведомству, ни страховой. И мы не заменяем врачебную консультацию: при медицинской угрозе звоните 112.
Возможно, вы ещё спрашиваете себя …
Платный ли чат?
Нет. Общение с нами бесплатно — вы оплачиваете только свой обычный интернет-трафик.
Нужно ли где-то регистрироваться?
Нет. Достаточно WhatsApp или Telegram — без регистрации у нас, без аккаунта, без форм.
Как быстро я получу ответ?
Как можно скорее — обычно в тот же день. Ночью может занять несколько часов. Если вам нужен кто-то прямо сейчас: Telefonseelsorge 0800 111 0 111, круглосуточно, бесплатно.
Это врачебная консультация?
Нет. Мы предлагаем психосоциальное сопровождение и помогаем найти следующий шаг. При медицинской угрозе звоните 112.
Достаточно одного слова.
«Привет». «Помогите». Или просто точка. Мы поймём.