Вам не нужно нести это в одиночку.
Напишите нам — достаточно одной фразы.
На немецком, русском или украинском, из любой точки мира. Мы читаем каждое сообщение лично. Без имени, без очереди, без объяснений.
Острая угроза жизни? Служба спасения 112. Круглосуточно кто-то готов выслушать: Telefonseelsorge 0800 111 0 111 — бесплатно и анонимно.
Напишите нам — так, как вам удобнее
Четыре способа связаться с нами. Все бесплатные, все конфиденциальные. Ничего не нужно готовить.
WhatsApp-Chat
Достаточно одного слова: «Привет». Чат откроется прямо на вашем телефоне — не нужно сохранять номер, вы его даже не увидите.
Написать в WhatsAppTelegram
Напишите нам на @bruecken_suchthilfe — из любой страны, в любое время.
Написать в TelegramСпокойно расскажите, что произошло, — настолько подробно, насколько хотите. Мы читаем каждое письмо лично и отвечаем на него.
Написать e-mailЗаписаться в группу
Предпочитаете говорить лицом к лицу? Забронируйте место в группе в Дюссельдорфе или Хильдене — достаточно имени.
Что произойдёт, когда вы напишете?
Чтобы вы точно знали, что вас ждёт:
Вы пишете — даже одно слово
Без темы, без особой формы, без имени. «Мне плохо» — уже полноценное сообщение.
Его читает человек — не бот
Мы отвечаем как можно быстрее, обычно в тот же день, — на вашем языке: немецком, русском или украинском.
Следующий маленький шаг
Вместе смотрим, что могло бы помочь вам сейчас. Вам ни на что не нужно соглашаться — никогда.
Честно говоря
Мы не круглосуточная горячая линия. Ночью ответ может занять несколько часов. Если вам нужен кто-то прямо сейчас — круглосуточно, бесплатно: Telefonseelsorge 0800 111 0 111 или 0800 111 0 222.
Если прямо сейчас становится слишком
Медленно вдохните — считая до четырёх. Ещё медленнее выдохните — считая до шести. Три раза. Это всё, что вам нужно сделать сейчас.
Если возникает угроза жизни
Надеемся, эти номера вам никогда не понадобятся. Но спокойнее, когда их знаешь.
Потеря сознания, нехватка дыхания, судороги, острое отравление. Круглосуточно.
Выслушают в любое время — бесплатно и анонимно. Также доступно: 0800 111 0 222.
Когда срочно, но не угрожает жизни, — ночью и в выходные.
При отравлении или передозировке — доступно круглосуточно.
Возможно, вы ещё спрашиваете себя …
Сколько стоит обращение к вам?
Ничего. Все наши предложения — сообщения, консультации и группы — бесплатны.
Нужно ли называть своё имя?
Нет. Достаточно имени, псевдонима или вовсе без имени. Вы сами решаете, сколько о себе рассказать.
Когда я получу ответ?
Как можно скорее — обычно в тот же день. Ночью может занять несколько часов. Если вам нужен кто-то прямо сейчас: Telefonseelsorge 0800 111 0 111, круглосуточно, бесплатно.
Я живу не в Германии — могу ли я всё равно написать?
Да. WhatsApp, Telegram и e-mail работают по всему миру. Пишите на немецком, русском или украинском — мы ответим на вашем языке.
Достаточно одного слова.
Без имени. Без истории. Без плана. Просто напишите — мы рядом.